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數字化時代傳統書店的戰略選擇

2010-06-04 00:00 來源：中國新聞出版網責編：Quincy

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小C專訪｜正博總經理范

小C專訪·煒岡股份董事

　　【CPP114】訊：5月31日，由中國出版物發行協會和中國出版科學研究所共同主辦的第二屆新華書店發展論壇在滬召開，與會者圍繞數字環境下傳統發行業的戰略選擇進行了交流和探討。

　　生存環境發生根本改變

　　近年來，隨著鼓勵外資進入、鼓勵民營書業發展等政策的陸續出臺，以及數字出版、網絡書店的迅猛發展，新華書店長期賴以生存的環境發生了根本變化。

　　全國出版物發行協會秘書長吳修書表示，傳統發行是傳統出版產業鏈贏利模式的實現者，在數字背景下，上游產品的載體和傳播產品的途徑發生了變化，內容產品可以直接面對終端消費者，這對傳統發行業的沖擊是巨大的，加之網絡書店的發展壯大和競爭優勢，使得傳統發行業的發展更是雪上加霜。
同時，網絡也改變了年輕人的購書方式。以上海為例，2009年，上海九久讀書人文化實業有限公司穩居全國第三大網上書店的位置，營業額超過了3億元，而上海最大的書城福州路上海書城同年的銷售碼洋不過2.4億元。

　　尋找新時期發行新模式

　　山東新華書店集團、山東新華傳媒股份有限公司董事長劉強認為：“新技術的發展帶來新媒體革命，新華書店必須適應并跟上數字化、網絡化的發展大趨勢。”

　　據他介紹，山東新華書店采用了“高位嫁接”的運作模式，實現了自身渠道的同步升級和轉型。一是營銷方式的網絡化，設立的“行行網”日趨完善，逐步實現了網絡店和實體店的優勢互補和資源共享。二是銷售產品的數字化。2009年，山東的文化電子產品經營實現了開門紅，銷售額達900多萬元，銷售漢王電紙書2500多臺。尤其值得一提的是，成功推出首個具有山東新華書店集團自主知識產權的中小學遠程網絡教育產品——新華名師網，山東全省教育局、教研室注冊用戶1116家，學校注冊用戶8387所，正式注冊用戶達127.7萬人。而隨著用戶群對新華名師網認知度的不斷提高以及學校對“校本資源”建設的不斷豐富，中小學遠程網絡教育將成為山東新華書店集團新的經濟增長點。

　　中國出版科學研究所副所長魏玉山表示，從新華書店到新華傳媒，名稱的改變反映出的是新華人重構新時期核心競爭力的變革。

　　四川新華文軒已明確表示，參與出版、向內容索取利潤將是公司贏利模式再造的一個重要抓手。新華文軒將沿著發行-出版-出版傳媒-文化產業的發展路徑，進行產業鏈一體化整合和相關產業鏈的延伸，積極發展傳媒、文化產業，建設中國強勢文化傳媒集團。

　　無獨有偶，山東新華書店集團也表示，從2004年起，集團就提出了實施“一業為主、多元發展”的戰略，圍繞大文化產業概念，“一魚多吃”，提升渠道的張力，拉長渠道的價值鏈。山東新華目前除主業經營外，還有包括報刊綜合運營、城市信息傳媒、現代物流配送、遠程網絡教育、資產經營運作、文化用品經營、電影院線開發等在內的7大板塊的業務。劉強告訴記者，與山東魯信集團合作、總投資2000萬元的東營新華影城已于5月19日開業。新華影城的建成營業創造了兩個全國第一：第一家介入電影院線經營的地級新華書店、第一家與文化影視專業投資公司聯營影城的書業分銷企業。

　　延伸服務打造新業態

　　中國出版工作者協會電子與網絡出版工作委員會副秘書長王勤認為，數字媒體時代的出版物發行市場的競爭不僅是傳統意義上的內容質量的競爭，并且在很大程度上是服務質量和服務水平的競爭。他說，在數字時代，內容傳播已經無障礙了，傳統發行企業需要解決的是以什么樣的運營方式去拓展和重構新的發行渠道，如何延伸服務形態將成為未來產業發展的主要方向。

　　有專家認為，傳統書店作為閱讀產品銷售主陣地的作用正逐步退化，但作為代表文化的體驗享受場所的作用將會加強，這給現有大型書城和特色書店的經營帶來了機會。比如，在采用數字技術實現信息化管理的同時，引入友好的查詢系統、數字信息下載等服務元素，依托文化氛圍和細致的服務，提升對各種人群的吸引力。美國鮑德斯新概念書店在這方面作了嘗試。該書店比一般店減少了20%左右的圖書品種，銷售額卻有所增長，新設了數字中心，建立了一個龐大的資料庫，供顧客下載使用。另外，推出自助出版服務，并將此類服務項目與索尼閱讀器、音樂播放器、數碼相機等數字產品捆綁推出。該書店還為旅行、烹飪和瘦身圖書銷售區域配備電腦和視頻服務，讀者在選購圖書的同時，可以通過電腦查找旅行信息，甚至可以現場制訂旅行計劃或者打印烹飪書的部分內容。

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